全方位服务支持

专业、及时、可靠的技术支持与服务

我们提供全面的机器人产品服务支持,从文档到培训,从技术支持到开发工具,确保您的项目顺利进行。

服务支持分类

为不同需求的客户提供定制化的支持方案

文档中心

完整的产品手册、安装指南、使用说明和故障排除文档,帮助您快速上手我们的产品。

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技术培训

线上和线下培训课程,涵盖产品操作、维护保养、二次开发等多个层面的专业技能。

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常见问题

汇集用户最常遇到的问题及解决方案,快速找到您需要的答案,节省排查时间。

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开发者资源

为开发者提供的专业工具与资源

开发者社区

与其他开发者交流经验,分享项目案例,获得技术指导,共同推动机器人技术发展。

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API文档

详细的API接口文档,包含参数说明、调用示例和错误码解释,加速您的开发进程。

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SDK下载

最新版本的SDK包,包含开发库、示例代码和开发工具,助您快速构建机器人应用。

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视频教程

直观的视频教程,从基础操作到高级功能,逐步引导您掌握产品的各项功能。

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支持计划

针对不同客户群体提供的定制化支持方案

标准支持

工作时间内通过邮件和在线工单获取技术支持,适用于购买我们产品的个人用户和小型企业。

响应时间: 24小时 服务时间: 工作日 联系方式: 邮件

企业支持

提供电话、在线聊天、远程协助等多种支持方式,以及专属客户经理,适用于企业级客户。

响应时间: 4小时 服务时间: 7×24小时 联系方式: 电话/邮件

金牌支持

最高级别的支持服务,包括现场支持、预防性维护、专属技术顾问等,适用于关键业务客户。

响应时间: 1小时 服务时间: 7×24小时 服务: 现场支持